En un sector sanitario en constante evolución, la formación continua es clave para garantizar una atención de calidad. Por eso, la Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad (SEAUS) y la Fundación de Atención Primaria hemos unido fuerzas para crear el Itinerario Formativo de Atención a la Ciudadanía (IFAC), un programa innovador diseñado para equipar a los profesionales de la salud con las habilidades necesarias para enfrentar los desafíos actuales y futuros.

¿En qué consiste IFAC?

IFAC es un programa de formación online compuesto por diez módulos, cuidadosamente diseñados para mejorar las competencias de los profesionales sanitarios en cuatro áreas clave:
· Competencias técnicas: Conocimiento y aplicación de normativas y procedimientos técnicos esenciales.

·Competencias comunicativas y relacionales: Desarrollo de habilidades para una comunicación efectiva tanto interpersonal como institucional.

·Competencias normativas:  Comprensión y aplicación de los derechos y deberes de los ciudadanos en el  ámbito sanitario.

·Competencias de humanización de la atención: Implementación  de prácticas centradas en la humanización del cuidado al paciente.

Cada módulo, con una duración máxima de 30 horas lectivas online, permite a los participantes avanzar a su propio ritmo y personalizar su itinerario formativo según sus necesidades y áreas de interés.

¿Por qué es importante este itinerario?

La atención al usuario es el corazón del sistema sanitario. Con IFAC, no solo buscamos formar a los profesionales en aspectos técnicos, sino también dotarlos de las habilidades necesarias para una atención más humana, cercana y eficaz. Esto no solo puede mejorar la experiencia del paciente, sino también fortalecer la calidad y eficiencia del sistema sanitario en su conjunto.

Módulos clave para una atención integral

Entre los diez módulos que componen el itinerario, algunos de los más destacados incluyen:

· Historia clínica y documentación: Explora las normativas sobre la gestión de la historia clínica del paciente y la importancia de manejar correctamente la documentación sanitaria.

· Comunicación institucional y corporativa: Aprende a comunicar de manera efectiva dentro del ámbito sanitario, fortaleciendo la relación con los pacientes y la comunidad.

· Humanización de la atención: Conoce cómo implementar prácticas de humanización en la atención sanitaria, mejorando la experiencia del paciente y la calidad del servicio.

· Ética en la atención sanitaria: Comprende los principios éticos que rigen la práctica sanitaria y cómo aplicarlos en la atención diaria al paciente.

Beneficios para los profesionales

IFAC ofrece a los profesionales sanitarios una oportunidad única de crecimiento personal y profesional. Este itinerario formativo proporciona conocimientos técnicos y normativos, así como habilidades de comunicación y humanización esenciales para mejorar la calidad de la atención al paciente.
El Itinerario Formativo de Atención a la Ciudadanía (IFAC) quiere posicionarse como una herramienta clave para capacitar a los profesionales sanitarios. Descubre más sobre IFAC y forma parte del cambio en sanidad.